在当今全球化的时代，英语作为国际通用语言的重要性日益凸显。越来越多的家长和学生开始关注线上外教英语课程，而作为课程顾问，掌握有效的话术对于成功推广课程至关重要。本文将为您详细介绍线上外教英语课程顾问的相关话术。
一、开场白
当与潜在客户首次接触时，一个热情友好的开场白能够迅速建立起良好的沟通氛围。例如：“您好！欢迎了解我们的线上外教英语课程。我是[课程顾问姓名]，很高兴能与您交流。”
二、了解需求
在与客户沟通的过程中，要通过提问的方式了解他们的需求和期望。例如：“您是为自己还是孩子咨询英语课程呢？您希望通过课程达到什么样的目标，比如提高口语表达能力、语法水平还是考试成绩？”
三、课程介绍
在介绍课程时，要突出课程的优势和特色。例如：“我们的线上外教英语课程采用了最先进的教学方法和教材，能够为学生提供真实的语言环境和个性化的教学服务。外教均来自英语母语国家，拥有丰富的教学经验和专业的教学资质。”
四、教学模式
向客户介绍课程的教学模式也是非常重要的。例如：“我们的课程采用了线上直播教学的方式，学生可以在家中随时随地与外教进行互动学习。同时，我们还提供了课后辅导和学习资源，帮助学生巩固所学知识。”
五、价格与优惠
在介绍价格时，要根据客户的需求和预算进行合理的推荐。同时，要向客户介绍课程的优惠政策，如早鸟优惠、团购优惠等。例如：“我们的课程价格非常实惠，相比其他同类课程，具有很高的性价比。目前我们正在推出限时优惠活动，报名课程可以享受[x]折优惠。”
六、案例分享
向客户分享一些成功的案例可以增加客户对课程的信心。例如：“我们已经为许多学生提供了优质的英语教学服务，他们在课程结束后都取得了显著的进步。比如，[学生姓名]在参加我们的课程后，英语口语表达能力得到了很大的提高，并且在学校的英语考试中取得了优异的成绩
。”
七、售后服务
向客户介绍课程的售后服务也是非常重要的。例如：“我们为学生提供了全方位的售后服务，包括学习进度跟踪、学习反馈、问题解答等。如果学生在学习过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们的客服人员，我们会及时为他们解决。”
八、结束语
在结束通话时，要感谢客户的来电和关注，并邀请他们来参加我们的免费试听课程。例如：“非常感谢您的来电和关注。如果您对我们的课程感兴趣，欢迎来参加我们的免费试听课程，亲身体验一下我们的教学服务。再次感谢您，祝您生活愉快！”
总之，作为线上外教英语课程顾问，要掌握有效的话术，能够根据客户的需求和情况进行灵活的沟通和推荐。同时，要不断学习和提升自己的专业素养，为客户提供优质的服务。
